Términos del servicio
Ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje: Uvjeti) uređuju odnos između tvrtke Vukosav j.d.o.o. (dalje: Prodavatelj) i kupaca koji kupuju putem web trgovine Arrtelia (dalje: Kupac). Kupovinom u našoj web trgovini prihvaćate ove Uvjete u cijelosti.
1. Podaci o prodavatelju
Vukosav j.d.o.o. Dr. Eduarda Miloslavića 23 20207 Mlini, Republika Hrvatska OIB: 95531112966 E-mail: arrtelia@email.com
2. Predmet ugovora
Predmet ugovora je kupoprodaja odjevnih predmeta i modnih dodataka koji se nude putem web trgovine Arrtelia. Svi proizvodi opisani su na stranicama web trgovine uz fotografije i dostupne veličine. Prodavatelj zadržava pravo izmjene asortimana bez prethodne najave.
3. Sklapanje ugovora
Ugovor između Prodavatelja i Kupca smatra se sklopljenim u trenutku kada Kupac primi potvrdu narudžbe putem e-maila. Prodavatelj zadržava pravo odbijanja narudžbe u slučaju nedostupnosti proizvoda, tehničke greške u cijeni ili u slučaju sumnje na zlouporabu.
4. Cijene i plaćanje
Sve cijene navedene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, ukoliko je primjenjivo. Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda i obračunavaju se zasebno prilikom narudžbe, osim u slučaju besplatne dostave sukladno uvjetima navedenima u Politici dostave.
Plaćanje je moguće putem dostupnih načina plaćanja navedenih na stranici za naplatu (kartica, PayPal i slično). Narudžba se obrađuje tek nakon potvrde plaćanja.
5. Isporuka
Isporuka se vrši sukladno uvjetima navedenima u Politici dostave koja je sastavni dio ovih Općih uvjeta. Prodavatelj ne snosi odgovornost za kašnjenja nastala zbog okolnosti izvan njegove kontrole (viša sila, kašnjenje prijevoznika i slično).
6. Prava i obveze kupca
Kupac se obvezuje:
- Navesti točne i istinite podatke prilikom narudžbe
- Preuzeti naručenu robu u dogovorenom roku
- Koristiti web stranicu i usluge u skladu s važećim propisima i ovim Uvjetima
Kupac ima pravo na povrat i zamjenu sukladno Politici povrata koja je sastavni dio ovih Uvjeta.
7. Prava i obveze prodavatelja
Prodavatelj se obvezuje:
- Isporučiti naručenu robu u ispravnom stanju i u dogovorenom roku
- Čuvati osobne podatke Kupca sukladno Politici privatnosti
- Odgovoriti na upite Kupca u razumnom roku
8. Reklamacije
Sve reklamacije kupac može uputiti na e-mail adresu: arrtelia@email.com. Prodavatelj se obvezuje odgovoriti na reklamaciju u roku od 15 dana od primitka. Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo na izvansudsko rješavanje sporova putem nadležnih tijela u Republici Hrvatskoj.
9. Primjenjivo pravo
Na sve odnose koji proizlaze iz kupovine putem web trgovine Arrtelia primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za rješavanje eventualnih sporova nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj.
10. Izmjene uvjeta
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Izmijenjeni Uvjeti stupaju na snagu objavom na web stranici. Nastavkom korištenja web stranice nakon objave izmjena, Kupac prihvaća izmijenjene Uvjete.