Pravila dostave

Kako bismo vam osigurali što ugodnije iskustvo kupovine, trudimo se svaku narudžbu obraditi i isporučiti u što kraćem roku. U nastavku su navedeni svi detalji vezani uz dostavu.


1. Područje dostave

Dostavljamo u sve zemlje Europske unije. Trenutno ne vršimo dostavu izvan EU. Ukoliko vaša zemlja nije obuhvaćena dostavom, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila i pokušat ćemo pronaći rješenje.


2. Rokovi dostave

Nakon što zaprimimo potvrdu plaćanja, narudžbu obrađujemo u roku od 1 radnog dana. Isporuka se zatim vrši u roku od 2 do 5 radnih dana, ovisno o odredišnoj zemlji.

Navedeni rokovi su okvirni i mogu se razlikovati ovisno o prijevozniku i odredišnoj zemlji. Prodavatelj ne snosi odgovornost za kašnjenja nastala zbog okolnosti izvan njegove kontrole.


3. Troškovi dostave

Troškovi dostave obračunavaju se ovisno o odredišnoj zemlji i težini paketa te su vidljivi prilikom narudžbe, prije potvrde plaćanja.

Besplatna dostava ostvaruje se za sve narudžbe u iznosu iznad 80,00 EUR.


4. Praćenje narudžbe

Nakon što vaša narudžba bude poslana, dobit ćete e-mail s brojem za praćenje pošiljke. Pošiljku možete pratiti putem web stranice prijevoznika.


5. Preuzimanje pošiljke

Molimo vas da pri preuzimanju pošiljke provjerite ispravnost i cjelovitost pakiranja. U slučaju vidljivog oštećenja, preporučujemo da odbijete pošiljku ili je preuzmete uz napomenu o oštećenju te nas odmah kontaktirate.


6. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz dostavu, slobodno nas kontaktirajte:

Vukosav j.d.o.o. — Arrtelia Dr. Eduarda Miloslavića 23, 20207 Mlini, Hrvatska OIB: 95531112966 E-mail: arrtelia@email.com